Guatemala ha puesto a disposición de sus ciudadanos migrantes en EEUU un nuevo ‘call center’. Se denomina ‘Centro de Atención al Migrante’, y se accede marcando telefónicamente el número 1-844-805-1011. Este servicio personalizado de atención al guatemalteco atiende en inglés, español y dos idiomas mayas (Poqomchí o Quekchí).

El ‘call center’, que está funcionando desde el 23 de abril, tiene como misión resolver dudas sobre servicios consulares: procedimientos y requisitos para obtener el pasaporte, Documento Personal de Identificación (DPI), tarjeta consular, certificados de nacimiento, matrimonio y defunción, así como concertar citas consulares para diversos temas.

El Presidente Jimmy Morales, al anunciar la inauguración del ‘call center’ en su reciente encuentro con la comunidad guatemalteca en Washington, señaló que “servir y atender -como se merecen- a nuestros hermanos migrantes es fundamental en nuestro Gobierno”.